Była żołnierz marines zostaje portierem w nowojorskim apartamentowcu, nie wiedząc, że zamieszkuje go jej rodzina. Tymczasem do budynku wkracza poszukujący cennych dzieł sztuki gang złodziei.
Ester mieszka z apodyktyczną matką i wynajmuje pokoje gościom, którzy następnie znikają w dziwnych okolicznościach. Niespodziewanie dwaj członkowie kartelu biorą je jako zakładniczki.