Veronikę Green, matkę dwojga dzieci i policjantkę z małej miejscowości, zaczynają nawiedzać wizje wzywających ją zmarłych. Chcą aby zmierzyła się z uzależnieniem i skomplikowaną przeszłością, w której tkwi klucz do odnalezienia ich zabójcy.

Cierpiący na nieuleczalną chorobę agent ubezpieczeniowy Max musi udać się do tajemniczego hotelu, by rozwikłać zagadkę zaginięcia jednego z klientów.