Głównymi bohaterami są młodzi narzeczeni – Justyna i Artur, którzy zaplanowany mieli ślub i huczne wesele, jednak epidemia pokrzyżowała ich plany. Jakby tego było mało Artur utknął w Australii. Wyjechał tam do pracy, miał wrócić do Polski na miesiąc przed ślubem... Narzeczeni boją się nie tylko tego, że nie wezmą ślubu, ale i tego, że nie zobaczą się przez długie miesiące. Walczą o to, by w końcu być razem. W tym dążeniu wspierają ich rodzice: Lilka, matka Justyny, Waldek, ojciec Justyny oraz Elżbieta, matka Artura i Zygmunt, ojciec Artura. Pomagać im będą także – babcia Justyny i przyjaciółka Lilki, Ewa.
Maciej (Maciej Tylenda) - bloger, pasjonat motocykli i muzyki rockowej prowadzi komis z rowerami. Pewnego dnia nieoczekiwanie dziedziczy duży, stary dom w centrum Warszawy. Pieniądze, które zostawiła mu w spadku babcia oraz kredyt wystarczają na remont domu, jednak już nie na opłaty. Maciek dochodzi do wniosku, że sam nie da rady utrzymać mieszkania. Wpada na pomysł, by wynająć osiem wyremontowanych pokoi. Część swoich lokatorów znajduje w internecie, gdzie umieścił ogłoszenie. Część trafi do domu przez dziwne zbiegi okoliczności. Najpierw z Maćkiem zamieszkają Dobrusia (Dobrosława Stoma) i Janek (Jacek Mędrala). Z upływem tygodni dołączą do nich kolejni domownicy tworząc różnokolorową grupę osób z całej Polski. Dla większości z nich będzie to pierwsze spotkanie ze stolicą. W tym domu kamera towarzyszy jego mieszkańcom NON STOP - całą dobę, 7 dni w tygodniu. Pokazując każdy aspekt życia domowników, zarówno prywatnego jak i zawodowego. Dziewięcioro nieznanych sobie wcześniej ludzi z różnych stron Polski zamieszkało pod jednym dachem. Zmierzą się z własnymi słabościami, pragnieniami, marzeniami oraz charakterami... Bo scenariusz do tego formatu pisze życie jego bohaterów. To od nich zależy jak potoczą się ich losy w kolejnych odcinkach serialu.
"Prosto w serce" to opowieść o tym, co w życiu jest najważniejsze, czyli o miłości. O miłości prawie jak z bajki: oboje piękni i młodzi, Ona - dziewczyna sierota, On - królewicz milioner. Dwa różne światy, dwa różne charaktery: zadziorna bokserka i biznesmen - rajdowiec o złotym sercu.