W wyniku wypadku, w którym otarła się o śmierć, Darby Harper zyskuje zdolność widzenia zmarłych i rozmawiania z nimi. W wolnym czasie zaczyna prowadzić biznes polegający na doradzaniu lokalnym duchom.
W Wigilię niezdarny elf przypadkowo pomniejsza dwoje dzieci, które lądują w worku Świętego Mikołaja. Trafiają na ulicę i muszą przezwyciężyć liczne niebezpieczeństwa, aby wrócić do domu.