Nastolatka podejmuje się opieki nad dziećmi w domu młodej rodziny. Z pozoru spokojny wieczór szybko zmienia się w koszmar, gdy odkrywa tajemniczą i niepokojącą lalkę o imieniu Charlotte.

Sarah utknęła w martwym punkcie swego życia. Gdy niespodziewania zostaje awansowana na kierownika, nie przypuszcza, że znajdzie się w centrum intryg swoich nowych współpracowników.