Harriet marzy jedynie o tym, by wtopić się w tłum. Kiedy jednak odkrywa ją topowy agent mody, przekonuje się, że niektórym pisane jest się wyróżniać.

Spokojne życie fotoreportera, matki i detektywa z wydziału zabójstw zakłóca straszne wydarzenie z przeszłości.

Alex i Olivia to dobrana para z długim stażem. Ich życie komplikuje się gdy poznają nowego sąsiada.

Ian Fletcher i jego zespół próbują rozwiązać kryzys wizerunkowy po katastrofalnym występie byłego piłkarza, Ryana Chelforda, w jednym z programów telewizyjnych. W międzyczasie urzędnik państwowy odwiedza BBC, aby przyjrzeć się pracy korporacji.

Dwie nieznające się kobiety, aby uciec od problemów, postanawiają na święta zamienić się domami. Iris przeprowadza się do słonecznego Los Angeles, a Amanda wyjeżdża na zaśnieżoną angielską wieś.