Elsa ma siedemnaście lat, gdy odkrywa, że jej życie może się skończyć: ma białaczkę i natychmiast potrzebuje przeszczepu szpiku kostnego.

Dla Chiary Święta Bożego Narodzenia to doskonała okazja, aby spotkać się ze swoim ukochanym dziadkiem, który jest właścicielem pięknego hotelu, położonego wysoko w górach. Ten rok jest jednak inny.