Po śmierci króla Jerzego VI nową władczynią Wielkiej Brytanii zostaje jego córka Elżbieta II. Kobieta obejmuje tron w momencie, kiedy imperium chyli się ku upadkowi.

Heather pracuje w telefonie zaufania. Kiedy dodzwania się tam tajemniczy nieznajomy, kobieta nie podejrzewa, że odmieni to jej życie.