Akcja serialu, którego scenariusz został napisany we współpracy Kabaretu Paranienormalni oraz Bartosza Gajdy, rozgrywa się w zacisznym, tajemniczym hotelu na prowincji w Polsce. Hotel obsługują same nietuzinkowe, lekko "wykręcone" postacie, które pomimo różniących ich cech, wzajemnych animozji i niesnasek, usiłują prowadzić swój hotel najlepiej jak potrafią. W każdym z odcinków przedstawiona zostaje zabawna historia zetknięcia tej niezwykłej grupy z ciekawym gościem z zewnętrznego świata. Jaki jest najlepszy sposób na ukrycie swoich niedociągnięć i wad, aby dobrze wypaść przed gościem?