Tajemnicza wiadomość sprawia, że Saanvi zaczyna interesować się stewardem, który pracował na pokładzie lotu 828. Kobieta prosi Bena, żeby pomógł jej rozwiązać zagadkę związaną z samolotem. Po niepokojącym incydencie Michaela zaczyna zastanawiać się, co znaczą głosy, które słyszą wszyscy pasażerowie.