Renée, w wieku 16 lat, trafia do szpitala psychiatrycznego we włoskim miasteczku Volterra, gdzie urzeczywistniają się najstraszniejsze koszmary. Po dwudziestu latach, główna bohaterka, jako dorosła już kobieta, odwiedza ponownie opuszczony i zrujnowany już przytułek, by odnaleźć odpowiedź, dlaczego doświadczyła w życiu takiego piekła.

Rozgrywka nie ma typowej akcji. Naszym zadaniem jest eksploracja budynku, by odnaleźć przedmioty, które pomogą bohaterce przypomnieć sobie wydarzenia sprzed lat. Świat przedstawiony w grze widzimy oczami Renée, co potęguje klimat grozy i przybliża nam koszmar, który przeżyła.


Ośrodek przedstawiony w grze istniał w rzeczywistości i funkcjonował przez wiele dekad, od końca XIX wieku aż do 1978 roku. Został zamknięty z powodu brutalnych i niekonwencjonalnych metod, jakich dopuszczano się w klinice.