Jack, wraz ze swoją matką i ojcem spacerują ulicami Neapolu. Nie interesują się ani piękną okolicą i zabytkami, ani nawet sobą nawzajem. Jedyne, co udowadnia, że mimo wszystko odczuwają (co prawda boleśnie) swoją obecność, to nieustające kłótnie. Właśnie to wyróżnia ich spośród otaczającego tłumu. Tym sposobem przyciągają uwagę lokalnego sprzedawcy, który sprytnie namawia chłopca do kradzieży figurki postaci z komedii dell'arte (której rodzice nie chcieli mu kupić), łamiąc tym samym kolejny, rodzicielski zakaz. Jak się później okaże, nie była to zwykła figurka Pucinelliego, a magiczny przedmiot, który uzmysłowi chłopcu jak bardzo nieszczęśliwi są jego bliscy oraz jak ważną rolę w życiu odgrywa rodzina..