Julia i Patrick – mieszkająca ze sobą, czujna na własne potrzeby para musi zmierzyć się z nadchodzącą zmianą.
Artur – pewny siebie, ciekawy świata egoista pracuje jako coach i barista jednocześnie. Lawirując wśród własnych wyborów, dociera do miejsca, w którym musi na nowo zdefiniować swój świat.
Maria – spełniona zawodowo aktorka, uciekając od jakichkolwiek relacji, odtrąca wszelkie przejawy bliskości.
W ich świecie nie ma miejsca na wielkie idee. Naród, tożsamość, polityka czy gospodarka to nic nieznaczące hasła wobec tego co ważne dla głównych bohaterów – określania się każdego z nich przez niezobowiązujące ludzkie napięcia i nasilenia.
Widz podglądając ich w pozornie błahych sytuacjach dowiaduje się czym dla każdego z nich jest tytułowa czułość. Może zaobserwować jak sploty okoliczności i podejmowane decyzje prowadzą do pełnego sprzecznych emocji, zakończenia.