Mała Desi po śmierci ojca popada w depresję. Rozpaczliwie stara się skontaktować z nim wysyłając do niego listy, które zawsze wracają do nadawcy. Pewnego dnia na targu dziewczynka dostaje od nieznajomego mężczyzny balonik z namalowaną na nim syrenką. Mężczyzna wyjaśnia Desi, że balonik dostarczy każdą wiadomość, nawet tą skierowaną do nieba. Desi przyczepia do balonika list do ojca. Po kilku dniach w miejscowości o nazwie Syrena, położonej na Wyspie Księcia Edwarda, Wade Mackinnon znajduje balonik z przyczepionym do niego listem.

Mała Desi bardzo przeżywa śmierć ojca. Babcia, Trish, chcąc wyrwać wnuczkę z odrętwienia, zachęca ją do pisania listów do taty. Pewnego dnia Desi przyczepia swój list do balonika, wierząc, że przesyłka w końcu dotrze do nieba, do taty. Tymczasem balon przemierza tysiące kilometrów i trafia na odległą Wyspę Księcia Edwarda...