Jest córką aktora Anila Kapoora.

Ma siostrę Rheę oraz brata Harsha. 

Jest wnuczką producenta Surindera Kapoora.

Brała udział w próbach i poważnie rozważała zagranie Taani Sahni w filmie "Do zakochania jeden krok", jednak ostatecznie angaż otrzymała Anushka Sharma.

Ukończyła politologię i ekonomię na University of Mumbai w Bombaju (Indie).

Zaproponowano jej rolę Natashy w filmie "Latawce". Potem jednak odrzucono jej kandydaturę, gdyż uznano, że aktorka wygląda zbyt zwyczajnie, by mogła zagrać zmysłową kobietę. Ostatecznie angaż dostała Bárbara Mori.

Gdy w 2011 roku ogłoszono realizację filmu "Gori Tere Pyaar Mein!" to Sonam miała zagrać Dię Sharmę. Jednak gdy Imrana Khana zastąpił Shahid Kapoor, aktorka wycofała się, ponieważ obawiała się, że opinia publiczna uzna, że tylko dzięki znajomości z reżyserem Punitem Malhotrą dostała tę rolę. Ostatecznie angaż otrzymała Kareena Kapoor.

Była pierwszym wyborem do zagrania roli Angie w filmie "Finding Fanny", jednak odrzuciła propozycję, gdyż uznała, że postać jest mało interesująca. Ostatecznie angaż otrzymała Deepika Padukone.

Zastąpiła Freidę Pinto w głównej roli kobiecej w filmie "NH10", jednak również po jakimś czasie wycofała się. Ostatecznie w projekcie wystąpiła Anushka Sharma.

Wystąpiła w następujących teledyskach: 
- 2015 r. - "Dheere Dheere Se" - Yo Yo Honey Singha; 
- 2016 r. - "Hymn for the Weekend" - Coldplay.

Była brana pod uwagę do roli Jasmine Sheikh w filmie "Once Upon a Time in Mumbai Dobaara!", jednak ostatecznie angaż otrzymała Sonakshi Sinha.