Serial opowiada o codziennych doświadczeniach przedstawicieli służb ratowniczych, w tym policjantów, strażaków oraz dyspozytorów, którzy reagując na nagłe przypadki, mierzą się z najbardziej zaskakującymi i stresującymi sytuacjami z możliwych. A poza niesieniem pomocy wszystkim w pilnej potrzebie nie są też wolni od problemów w swoim życiu prywatnym.

Sezon 5:
W piątym sezonie służby ratownicze ruszają do akcji, gdy celem ataków hakerskich stają się systemy komputerowe, wieże kontroli lotów oraz szpitale. Nagły brak prądu wywołuje chaos w całym Los Angeles. Tymczasem Athena mierzy się z nagłym zagrożeniem dla rodziny, depresja poporodowa Maddie pogarsza się, Eddie boi się o swoje zdrowie, a szefem dyspozytorów zostaje nowa osoba.

Serial przywołuje mrożące krew w żyłach doświadczenia z pracy na pierwszej linii frontu - w tym pracy policjantów, ratowników medycznych, strażaków czy dyspozytorów, rzucających się w wir najbardziej niebezpiecznych, szokujących oraz przerażających sytuacji. Bohaterowie nierzadko muszą godzić ratowanie zagrożonych żyć z własnymi problemami dnia codziennego. Serial czerpie z prawdziwych historii ratowników, którzy stają pośrodku emocjonujących, nieprzewidywalnych, intensywnych, a przy tym budujących akcji ratunkowych.