Matt Lucas i David Walliams - twórcy "Małej Brytanii" - wzięli tym razem na tapet pracowników tanich linii lotniczych, pracowników lotnisk, a także pasażerów. Z wnikliwą spostrzegawczością autorzy w kolejnych odcinkach wcielają się w różne postacie: pracownice obsługi naziemnej, pracowników fast food, urzędnika imigracyjnego, homoseksualny personel, małżeńską parę pilotów oraz pasażerów mających najdziwniejsze wymagania. Podobnie jak w "Małej Brytanii", w tym serialu nie ma tematów tabu, a nietypowe lub wręcz dziwaczne zachowania ludzi są bezlitośnie wyśmiewane. W każdym z odcinków występuje ktoś znany ze świata popkultury, m.in. David Schwimmer, Geri Halliwell, Rupert Grint i inni.