"Call of Duty: WWII" opowiada uniwersalną historię o nierozrywalnej więzi między ludźmi walczącymi o wolność w świecie, który stoi na krawędzi zagłady. Gracze wezmą udział w emocjonującej, realistycznie przedstawionej kampanii rozgrywanej podczas wstrząsających bitew. Będą walczyć w całej Europie i zmierzą się ze strasznymi przeciwnościami losu na terenie wroga – przeżyją opowieść, która oddaje ducha II wojny światowej.

Gracze wezmą udział w opowieści o Ronaldzie Danielsie zwanym Redem, żołnierzu amerykańskiej 1 Dywizji Piechoty, i napotkają wiele postaci z różnych zakątków świata podczas wstrząsających wydarzeń europejskiego teatru II wojny światowej. Oddział Reda dołącza do zjednoczonych sił alianckich z Wielkiej Brytanii i francuskiego ruchu oporu i będzie musiał wykazać się niezłomnością oraz umiejętnością współpracy, żeby osiągnąć zwycięstwo. Kampania fabularna opiera się na realizmie i kinowej jakości w ukazywaniu bitew i oddaje cześć nieprawdopodobnemu bohaterstwu tych, którzy walczyli w II wojnie światowej.

Dywizje gruntownie zmieniają sposób patrzenia graczy na karierę w trybie wieloosobowym. Za pomocą zmodyfikowanego systemu tworzenia klas gracze będą mogli wybrać jedną z pięciu dywizji znanych z II wojny światowej. Każda z nich oferuje odmienne umiejętności i szkolenie wojskowe. Usprawniona gra wieloosobowa zapewni graczom możliwość wybrania własnego stylu, a potem szlifowania go, by zdominować wroga podczas walk w kluczowych lokacjach największego konfliktu w dziejach świata.