Joel Goodman jest kierownikiem dzału reklamy w dużej firmie, mającym za zadanie wynajdywanie tzw. grubych ryb, mogących sponsorować nowe projekty. Gdy przez dłuższy czas efekty jego pracy są mniej niż mierne, wpada w panikę. Modląc się o pomoc "z nieba", napotyka bezdomego, któremu płaci za to, aby jeździł z nim samochodem na miejscu pasażera, przez co może korzystać z pasa ruchu tzw. carpool lane. Kilka zbiegów okoliczności sprawia, że Joel dochodzi do wniosku, iż zmiana pasa ruchu może również zmienić całkowiecie jego życie i pogląd na świat.