Autorzy zaglądają za kulisy pałacu Buckingham. Próbują przedstawić złożony, niejednoznaczny portret księżnej Diany, momentami daleki od jej medialnego wizerunku. Księżna Walii to nie tylko obiekt obsesji tabloidowych dziennikarzy, nieszczęśliwa żona tkwiąca w burzliwym małżeństwie z księciem Karolem, ale również oddana swoim synom matka, ikona humanitaryzmu i prawdopodobnie jedna z najbardziej osaczonych przez mass media osób publicznych na świecie.