Serial opiera się na spotkaniach terapeutycznych Lucyny Kole-Bojarskiej (Agata Kulesza). Jest ona warszawską terapeutką o nieokreślonej dokładnie specjalizacji, która w przeszłości pracowała w firmie świadczącej usługi finansowe. Z firmy Silver Gold odeszła trzy lata temu w nie do końca wyjaśnionych okolicznościach. Jest dumna ze swojego doświadczenia w dziedzinie finansów, mimo iż zajmowała tam jedynie stanowisko managera średniego szczebla.

Rozpoczyna terapię w sieci i bardzo prawdopodobne, że jest najgorszym terapeutą świata. Nie potrafi słuchać, jest oceniająca, łatwo się dekoncentruje lub nudzi i poszukuje w wypowiedziach klientów jedynie tych kwestii, które mogłyby poszerzyć jej zainteresowania.

Każdy odcinek prezentuje spotkania z różnymi postaciami pojawiającymi się w życiu Lucyny. Są wśród nich członkowie jej rodziny, pacjenci, byli współpracownicy z Silver Gold i kilka innych osób z otoczenia. Każdy epizod jest widziany od strony kamery internetowej przez którą odbywa się komunikacja Lucyny. Pomysł Lucyny opiera się na terapiach trwających 3 minuty. Jej długoterminowym celem jest sprzedanie pomysłu na tego typu terapię w formie franczyzy.