Główną bohaterką serialu jest (wspaniale grana przez Patricie Routledge) Hiacynta Bucket (czyt,. Bukiet, nie Żakiet). Wydawać by się mogło, że to typowa pani domu, jednak po dokładnym przyjrzeniu się, okazuje się, że Hiacynta to nadzwyczaj silna osobowość, która nigdy nikogo nie słucha, sama narzucając wszystkim swoje zdanie. To sprawia, że boi się jej własny mąż, sąsiedzi i wszyscy znajomi - włącznie z najbliższą sąsiadką i w mniemaniu Hiacynty 'przyjaciółką' - Elżbietą. Gdy do Elżbiety sprowadza się jej rozwiedziony brat - muzyk, Hiacynt za wszelką cenę chce oczarować go swym głosem, śpiewając przy okazji każdego spotkania. To z kolei przyczynia się do 'więziennej bladości' nowego sąsiada, gdyż ten boi się opuszczać dom, gdy Hiacynta jest w pobliżu.
Hiacynta ma 3 siostry - najmłodsza, Violetta, wyszła za księgowego z wyścigów i ma 'willę, Mercedesa i miejsce na kucyka' i spędza z mężem wakacje na Ibizie. Gdy mąż okazuje się lubić bardziej sukienki Violetty od własnych ubrań i co gorsza wyglądać w nich lepiej niż ona sama oraz zaczyna przejawiać niezbyt 'zdrowe' skłonności co do nowych 'znajomości', wydaje się, że to małżeństwo lega w gruzach. Na pomoc przychodzi oczywiście Hiacynta, która nie chce dopuścić do skandalu. Dwie pozostałe siostry Hiacynty - Róża i Stokrotka mieszkają w biednej dzielnicy i Hiacynta wstydzi się do nich przyznać. Róża wciąż szuka męża, ale nie może znaleźć własnego - ciągle znajduje czyjegoś, co jest utrapieniem Hiacynty, bo przecież cała pozostała rodzina jest pod względem uczuciowym taka rozsądna. Stokrotka ma męża - Powolniaka, który nigdy nie pracuje, śledzi wyścigi konne w TV oraz jest ‘studentem’ telewizyjnego uniwersytetu otwartego. Wszyscy troje - Powolniak, Stokrotka i Róża - mieszkają z Tatusiem (Hiacynty i jej sióstr), który z racji starszego wieku nie zawsze myśli racjonalnie i przysparza kłopotów i wstydu swej najstarszej córce. Hiacynta jest zawsze wzywana, gdy Tatuś coś przeskrobie, co ma miejsce zawsze, kiedy młodsze siostry zapomną mu podać tabletki. Specjalnością Hiacynty są kolacje przy świecach, znane na całą okolicę, a uczestnictwo w nich to - według pani domu - wielki zaszczyt...

"Co ludzie powiedzą" to angielski serial opowiadający o perypetiach małżeństwa Hiacynty i Ryszarda Bukietów. Hiacynta to straszna snobka, która dba wyłącznie o pozory i swego syna, Sheridana. Dodatkowo uważa się za osobą o bardzo wysokiej pozycji społecznej, w związku z czym chce się wydać godna swej pozycji i co tydzień wydaje okropnie nudne kolacje przy świecach. Swego męża Ryszarda trzyma pod pantoflem i nie pozwala mu o niczym decydować. W serialu możemy też zobaczyć dwie siostry Hiacynty: Stokrotkę (straszną bałaganiarę, która uważa, że mąci się jej w głowie od sprzątania, zamężną z sympatycznym leniem Powolniakiem), Różę (która ma "rzęsy dłuższe niż spódnicę" i wielką słabość do mężczyzn) oraz Wiolettę (bardzo sporadycznie występuje w serialu, ale za to wspominaną przez siostrę przy każdej okazji, jako że ma bogatego męża, Mercedesa i ładny dom z miejscem na kucyka).

Główna bohaterka filmu to Hiacynta Bukiet, niewyobrażalna snobka, żyjąca na pokaz i starająca się nadać swemu życiu wysoki standard. Uważa, że jest to tylko pomyłka genetyczna, że nie urodziła się w rodzie arystokratycznym. Obrzydza wszystkim życie, obraża dając wszystkim do zrozumienia jak daleko im do jej wysokiego standardu. A ludzie tak się jej boją, że wolą uciekać na jej widok, niż powiedzieć jej parę słów lub po prostu odmówić jej życzeniom. Zresztą uwagi pod adresem Hiacynty i tak nie wiele by dały, gdyż z natury nie słucha co się do niej mówi.